Наталия Виноградова

Всегда улыбайтесь КЛИЕНТУ в момент продажи

Прямые Продажи – это бизнес отношений? В любых отношениях важно слушать и слышать, уметь отдавать энергию и располагать к себе? Успех Твоего бизнеса зависит от многих факторов. Однако есть один маленький штрих Твоего успеха. Это умение улыбаться! В Прямых Продажах улыбаться надо всегда и во всем. Любое Твое действие должно сопровождаться улыбкой. Все, что нужно сделать для определенного результата, должно сопровождаться улыбкой. Все действия и намерения должны радовать. Иначе успеха не будет. В прямых продажах успех зависит от прироста. Прирост зависит от активности клиентов. Секрет прост: научись правильно улыбаться потенциальному клиенту! И тогда обеспечишь себе прибыль! Для гарантии рекомендую всего ТРИ ТЕХНИКИ.

СЕКРЕТНАЯ ТЕХНИКА 1:
СОЗДАВАЙ АТМОСФЕРУ ДОВЕРИЯ

В атмосфере доверия всегда есть место улыбке! Для того, чтобы что-то продать, важно выяснить потребности потенциального клиента. Для этого Тебе просто нужно расслабиться и слушать все, что он говорит. Слушать активно и улыбаться. Соглашайся и одобряй любые повороты вашей беседы. Даже если Ты имеешь совершенно другое мнение, кивай и принимай желания клиента. Таким образом, Ты создаешь доверительные отношения. Твое согласие подготовит почву для решения у собеседника что-то купить. Итак, в чем секрет: только слушай и только отвечай на вопросы. А презентацию продукта сделай позже. Создав доверие к себе, Ты обеспечишь эффективное прохождение семи этапов развития лояльных отношений с клиентом. И привяжешь его навсегда. Подробно об этом можно прочитать в моей статье «Как ПРИВЯЗАТЬ КЛИЕНТА / прокачай ГЛАВНЫЙ БИЦЕПС Прямых Продаж».

СЕКРЕТНАЯ ТЕХНИКА 2:
ЗАДАВАЙ ВОПРОСЫ И УЛЫБАЙСЯ ГЛАЗАМИ

На этом этапе главное «себя не переиграть.» Потренируйся на близких, спроси что-нибудь с улыбкой. Посмотри на их реакцию. Ты точно знаешь, что когда спрашиваешь заинтересованно и с любовью, невозможно не улыбнуться. Эта техника допускает улыбку глазами или бровями. Да-да. Растягиваться в улыбке до ушей не обязательно.
Главное естественность! Просто делай так, чтобы Твое лицо слегка светилось. Ты же помогаешь, а не навязываешь! Улыбка глазами позволяет расслабленно, но уверенно слушать клиента. Не просто услышать и понять, а прочувствовать его потребности. И только когда получилось «улыбающееся лицо», начинай задавать вопросы. Выясняй потребности.

СЕКРЕТНАЯ ТЕХНИКА 3:
ВНУТРЕННЯЯ УЛЫБКА

Самый высокий уровень вибрации – это энергия улыбки

Энергия улыбки обладает высоким и позитивным уровнем вибрации. Искренне улыбающийся человек всегда расслаблен, но при этом находится в тонусе. Надо научиться принимать себя и окружающий мир. Практикующий Представитель бизнеса Прямых Продаж не может стать успешным без принятия потенциальных клиентов такими, какие они есть в жизни. Для этого он всегда доброжелателен и находится в отличной профессиональной форме. Его вибрации притягивают и вовлекают. В этом есть секрет.

Родоначальник Науки Успеха Дейл Карнеги, создавший личную теорию успешного и бесконфликтного общения. Огромное значение Дейл Карнеги придавал силе внутренней улыбки. Благодаря этому миллионы людей достигли успеха в жизни и изменили свое мировоззрение.

Цитаты Дейла Карнеги:

Искренняя улыбка

1. Улыбка ничего не стоит, но много дает.
2. Улыбка обогащает тех, кто ее получает, не обедняя при этом тех, кто ею одаривает.
3. Улыбка длится мгновенье, а остается порой навсегда.
4. Улыбка создает счастье в доме, порождает атмосферу доброжелательности в деловых взаимоотношениях и служит паролем для друзей.
5. Улыбку нельзя купить, нельзя выпросить, нельзя одолжить, нельзя украсть.
6. Улыбка сама по себе ни на что не годится, пока ее не отдали.

Бери, используй и все получится!

Техника: ЗЕРКАЛО ТВОЕЙ УЛЫБКИ

Суть: Улыбнись! Посмотри, что увидишь в ответ. Прочувствуй реакцию того, кому Ты улыбаешься.